Antes de reclamar conviene saber ante quién y por qué vía: una queja administrativa, una denuncia penal y una demanda civil o laboral persiguen fines distintos, tienen reglas distintas y no se sustituyen entre sí. Estas guías explican esas diferencias, cómo funcionan las notificaciones y los plazos, qué valor tienen las pruebas documentales y electrónicas, y dónde conseguir orientación gratuita.
La Constitución garantiza el acceso a tribunales y la gratuidad de su servicio. Los detalles de cada procedimiento dependen de la materia y del lugar, por lo que cada guía indica su ámbito.