Actúa rápido para limitar el daño (bloquear tarjetas, cambiar contraseñas) y conserva la evidencia. Luego identifica la vía: banco, PROFECO, CONDUSEF o denuncia penal.
Por problema
Fraude, estafa o suplantación: cómo distinguir y a quién acudir
Compras fraudulentas, phishing, mensajes falsos, suplantación de identidad, ofertas de empleo falsas y cuentas comprometidas.
3 guías
Guías para esta ruta
Consumo y compras
- Compra en línea que no llegóGuía paso a paso
Contratos cotidianos
- Error, dolo y violenciaExplicación · Varía por estado
Trabajo y prestaciones
- Ofertas de empleo falsasGuía paso a paso
Otras rutas
Terminó mi trabajoNo me pagan lo que correspondeCompré algo y salió malMe cobraron algo que no reconozcoVoy a rentar o ya rentoVoy a firmar un contratoDebo dinero o me debenMis datos o mi imagenMi negocio: clientes y proveedoresNecesito reclamar o hacer un trámiteAsuntos de familia y herenciaSeguridad social y retiroQuiero entender una ley